Letzter Aufruf Kundenorientierung Vom Sinn zum Gewinn - warum in einer digitalisierten Welt nur echte Kundenorientierung zu Gewinn f?hren wird【電子書籍】[ Christian G?ndling ]
＜p＞Dieses Buch provoziert und fordert zum Nachdenken, Vordenken und Handeln heraus. Der Autor r?ttelt wach und zeigt, wie der Kunde wieder konsequent als Ausgangspunkt und Ziel des unternehmerischen Erfolgs in den Fokus ger?ckt werden kann.＜/p＞ ＜p＞G?ndling schafft zun?chst einen klaren Blick auf die Ver?nderungen von M?rkten und Branchen resultierend aus der Digitalen Transformation, Robotik, sowie Big Data. Pessimisten werden ihre schlimmsten Bef?rchtungen best?tigt finden; sie werden auch lesen, dass das klassische Marketing keine Antworten auf diese neuen Herausforderungen hat und auch die Customer Journey eine Reise ohne R?ckkehr ist. Optimisten lesen weiter und werden L?sungen in einer neuen und zeitgem?? definierten Kundenorientierung finden ? unter Einbeziehung der Erkenntnisse der Verhaltens?konomie. Sie werden ein ver?ndertes Verst?ndnis f?r den Begriff ?Qualit?t“ entwickeln sowie ein praktikables Konzept der Kundenerfahrung entdecken. Anschlie?end widmet sich der Autor der konkreten Umsetzung. Kundenorientierung ist zun?chst einmal Menschenorientierung. Deshalb nehmen Themen wie Wertsch?tzung, Angst und Vertrauen einen gro?en Platz ein. Daraus ergeben sich zahlreiche Ansatzpunkte, wie Sie Ihrem Kunden wieder Orientierung geben und Bindung neu herstellen k?nnen.＜/p＞ ＜p＞Nutzen Sie dieses Buch als Fundament f?r einen neuen und starken Fokus im Marketing und stellen Sie sich ?fter mal die ehrliche Frage: ?Macht das wirklich f?r den Kunden Sinn?“＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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